FAQ SEO Mastermind

Home   »   FAQ SEO Mastermind

Mijn account werkt niet. Wat nu?

Ik help je graag met het oplossen van het probleem. Stuur een e-mail naar info@seobrein.nl inclusief je persoonsgegevens en e-mail waar je account aan gekoppeld is.

Hoe kan ik mijn nonficaties aanpassen?

Ik heb een uitgebreide handleiding geschreven hoe je dit naar wens kan aanpassen

Ik heb mijn notificaties uitgezet, maar ontvang nog steeds e-mail?

Dat is helaas een bug in het platform waar ik gebruik van maak. Zodra ik een nieuwe omgeving start in de community, krijg je van deze omgeving wel notificaties. Je kan drie dingen doen om dit op te lossen:

1. Voor de nieuwe omgeving de notificaties uitzetten.
2. een aparte map aanmaken in je mailbox en daar de e-mails automatisch naar verplaatsen.
3. noreply@seobrein.nl blokkeren in je inbox.

Hoe kan ik feedback of een goed idee delen?

Ik hoor ze graag. Echter een kleine winst waarschuwing vooraf, ik ontvang er best veel. Ik kan je dus niet beloven om er op te reageren. Als je dat niet in de weg staat: info@seobrein.nl.

De kans vergroten dat ik iets met je suggestie doe?

👉 Geef je e-mail een duidelijke titel
👉 Leg uit welk probleem het oplost
👉 Hoe de ideale situatie er volgens jou uitziet
👉 Wanneer je dit zal gebruiken
👉 Of het cruciaal is of “nice to have”

Samen maken we het platform nog mooier!

Krijg ik een factuur als ik SEO vriend wordt?

Ja, dat loopt via de petje af pagina. Daar zit ik dus niet tussen. Petje af betaald mij een deel van de donatie. Kan je de factuur niet vinden? Mail mij even op: info@seobrein.nl ik help je graag verder.

Mijn gegevens kloppen niet op de factuur, hoe kan ik dit aanpassen?

Ga in je Petje af Account naar: Facturen en klik op het refresh icoontje. Daar kan je je factuurgegevens aanpassen.

Ik wil mijn pakket aanpassen bij Petje af van SEO vriend naar Zakelijke SEO vriend. Hoe kan ik dit doen?

Ga op petje.af naar de pagina waar je lid van bent en zorg ervoor dat je ingelogd bent. Onder de naam van de pagina zie je een groen vinkje met daarbij de vermelding Actief abonnement.

Klik op de 3 puntjes achter de groene vermelding om het keuzemenu te openen.
Klik op Abonnement wijzigen en kies jouw gewenste pakket.

Klik op de groene Doorgaan knop en volg de simpele instructies.

Video instructies (17 seconden) https://youtu.be/op9WYUxBZFg

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

Onder aan de inlogpagina, kan je een nieuw wachtwoord aanvragen. Kom je hier niet uit, stuur dan een e-mail naar info@seobrein.nl

Ik wil mijn account opzeggen. Hoe kan ik dit doen?

Klik in de SEO mastermind op je profiel foto en kies voor: edit profile > deactivate account. Daarna worden al je gegevens uit de database verwijderd.

Ik ben SEO vriend geworden, maar heb nog niks ontvangen.

Ik heb je direct na de betaling een mail gestuurd met als afzender: Zapier en het onderwerp: Welkom SEO vriend. Als je niks in je spambox hebt ontvangen, stuur mij dan even een e-mail: info@seobrein.nl. Dan lossen we het ASAP op.

Mijn vragen moeten op voorhand goedgekeurd worden. Hoe kan dat?

Waarschijnlijk heb je de huisregels overtreden: https://mastermind.seobrein.nl/c/huisregels/

Over beslissingen van een van de moderators wordt niet gecorrespondeerd. Het heeft dus geen zin om mij hier over te mailen.

Mijn vraag staat er niet tussen, wat nu?

Stuur een e-mail naar info@seobrein.nl . Ik help je graag verder